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Dicas para você se tornar uma boa recepcionista.

As recepcionistas são responsáveis por proporcionar a primeira impressão no cliente. Para se tornar um profissional da área é necessário fazer cursos profissionalizantes e ter bons conhecimentos na língua portuguesa, além de ser bem informada das atualidades (saber o         que acontece no mundo).

Apresentação pessoal: Aparência é muito importante e, por este motivo, a recepcionista deve usar roupas adequadas e sóbrias.

Simpatia e bom humor: Manter o alto astral e o bom humor durante o dia é uma tarefa das mais difíceis, mas é uma meta que deve ser almejada pelas atendentes. Os clientes vão à empresa para terem seus problemas solucionados e não para aguentarem o mau humor de uma recepcionista que deseja descontar neles suas frustrações e problemas. 

E por último você deve ter uma comunicação adequada:  A recepcionista tem que fazer o cliente entender o que está sendo dito, pois é sua função explicar o que o paciente deseja saber.

 

 

Fonte: Agencia acontece

 



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